🛒 Termos de Compra — MEGA BLOX
Ao realizar uma compra em nossa loja, você confirma que leu e concorda com os termos abaixo.
Nosso compromisso é oferecer segurança, transparência e agilidade em todas as transações.
⚡ 1. ENTREGA RÁPIDA E SEGURA PELA NOSSA EQUIPE
Após a confirmação do pagamento, um chat será aberto automaticamente para que nossa equipe realize a entrega do seu produto de forma rápida e segura.
🛡️ 2. Garantia
Todas os produtos possuem garantia de 7 dias após a entrega.
Durante este período, garantimos que:
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o produto está conforme o anúncio (nível, frutas, itens, etc.);
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O acesso é funcional e sem restrições.
Após o prazo de garantia, não nos responsabilizamos por quaisquer problemas que possam ocorrer.
🔁 3. Trocas e Reembolsos
Serão aceitos apenas dentro do período de garantia e caso o erro seja comprovadamente causado pela loja.
🔒 4. Responsabilidade do Cliente
Após receber os dados de acesso, o cliente deve:
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Alterar a senha imediatamente;
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Manter as credenciais em sigilo e armazená-las com segurança.
A mega blox não se responsabiliza por perdas causadas por uso indevido, vazamento ou compartilhamento dos dados.
🚫 5. Chargeback Indevido
Qualquer tentativa de chargeback indevido será tratada como fraude.
Isso acarretará:
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Banimento permanente da loja;
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Denúncia à plataforma de pagamento responsável.
💬 Dúvidas ou problemas?
Entre em contato com nosso suporte oficial — estamos sempre prontos para ajudar você com transparência e respeito.
POLITICAS DE PRIVACIDADE
A plataforma coleta informações como nome, e-mail, CPF, IP e dados de contato, capturados via formulários (no cadastro ou compra) e mecanismos automáticos como cookies. Utiliza-se essas informações para aprimorar a experiência do usuário, personalizar serviços e assegurar a segurança operacional.
1.2 Uso dos dados
Os dados servem para processar transações, oferecer suporte técnico, responder a solicitações e personalizar o conteúdo e recomendações. Também são usados para análises e estatísticas com objetivo de melhorar a plataforma. Os dados não são compartilhados com terceiros sem consentimento, exceto em casos legais ou contratuais.
1.3 Direitos dos usuários
Os usuários podem solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados (total ou parcial), exceto quando a lei exige a manutenção. Essas solicitações são atendidas pela equipe de suporte de forma ágil.
1.4 Cookies
São utilizados para otimizar a navegação e lembrar preferências, mas não têm finalidade de identificar individualmente os usuários. É possível desativá-los via navegador, embora isso possa comprometer funcionalidades.
Alterações na política
A empresa pode alterar a política a qualquer momento para se adequar a novas regulamentações ou mudanças internas. Alterações são comunicadas na plataforma, e o uso contínuo após essas modificações implica aceitação.
reCAPTCHA e Google Analytics
Google reCAPTCHA é utilizado como medida antispam, coletando dados sobre o comportamento dos usuários, cookies e IP, conforme política do Google. =
Google Analytics capta informações sobre navegação — como páginas acessadas, tempo de permanência, localização aproximada e dispositivo usado — para gerar relatórios e melhorar a plataforma, respeitando a política de privacidade do Google.
Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD/CFT)
3.1 Know Your Customer (KYC)
Clientes devem ser identificados antes de realizar transações na plataforma. Perfis suspeitos são bloqueados temporariamente até conclusão de investigação.
3.2 Monitoramento de transações
Há monitoramento ativo para detecção de transações suspeitas — como valor elevado em curto prazo ou operações repetitivas — visando evitar lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo.
3.3 Treinamento da equipe
Todos os colaboradores recebem treinamento sobre PLD/CFT, para reconhecer comportamentos suspeitos e acionar os procedimentos adequados.
3.4 Responsabilidade interna
A supervisão é feita pela equipe de compliance. Qualquer conduta suspeita deve ser reportada imediatamente ao responsável.
3.5 Denúncias
Podem ser feitas via e-mail ([email protected]) ou atendimento online.